Aabonnement et achat unique — annulation, résiliation et remboursement
Droit suisse
Le droit suisse prévoit les contrats relatifs aux contenus et services numériques conclus en ligne En principe, il n'existe pas de droit de rétractation légal général. Toutefois, l'abonnement peut être résilié à tout moment via le Google Play Store ou l'Apple App Store. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Consommateurs
EU : droit de rétractation de 14 jours
Les consommateurs de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen ont des contrats de vente à distance En principe, un droit de rétractation de 14 jours conformément à l'article 9 de la directive 2011/83/UE (directive relative aux droits des consommateurs).
Hôte : Pour les contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support physique, Le droit de rétractation expire prématurément si vous acceptez expressément que le service expire avant l'expiration du délai. Le délai de rétractation commence et votre connaissance confirme que vous perdez ainsi votre droit de rétractation (Art. 16, lit. m, Directive sur les droits des consommateurs). Ce consentement est obtenu lors du processus d'achat dans l'App Store.
SSi le droit de rétractation existe toujours, vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans préciser révoqué pour des raisons. Le délai de rétractation commence à courir le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter :
Tim Kaltenbrunner
Schéma 58
8052 Zurich
Suisse
-Mail : tim.kaltenbrunner@gmail.com
Remboursement via l'App Store
Les remboursements des abonnements et des achats uniques sont traités via la boutique d'applications appropriée (Google Play ou Apple App Store). Les politiques de remboursement du fournisseur respectif s'appliquent.
Résiliation d'abonnement
Indépendamment de votre droit de rétractation, vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment :
- Google Play Store : Paramètres → Abonnements → Babyphone Timmy → Annuler
- Apple App Store : Paramètres → Identifiant Apple → Abonnements → Babyphone Timmy → Annuler
La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours de paiement. D’ici là, l’ensemble des fonctions sera conservé.
DYvos données après la résiliation
Babyphone Timmy utilise uniquement l'authentification anonyme (Firebase Anonymous Auth), où aucune adresse e-mail ou mot de passe n’est collecté. L'UID et la preuve technique d'achat utilisés sont des données pseudonymes. Les données
SDP et ICE sont supprimées une fois la connexion établie, le couplage des documents après une heure au plus tard et les métadonnées de session pseudonymes après 24 heures au plus tard. La preuve d'achat peut prendre plus de temps pour la vérification de l'achat, la récupération et la prévention de la fraude ; Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données. Les données de paiement sont traitées exclusivement par l'App Store concerné et ne nous sont pas transmises.
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos données dans notre Politique de confidentialité.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur l'utilisation de l'application, l'abonnement ou la protection des données, veuillez nous contacter Mentions légales adresse de contact spécifiée.
Version linguistique pertinente
Ces informations sont publiées en allemand ainsi que dans des traductions. En cas de divergences ou de contradictions, la version allemande fait foi pour l'interprétation du contrat. Les droits obligatoires du consommateur auxquels il est impossible de renoncer en vertu du droit de votre résidence habituelle restent inchangés.